به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شرکت نگین خودرو؛ در نیمه ماه سپتامبر و همزمان با حضور وزرای کشاورزی و اقتصاد فرانسه در ایران، هیات بلندپایه رنو از امکانات شرکت نگین خودرو بازدید کردند.
اعضای این هیات شرکت رنو که به سرپرستی آقای Cambier، مدیرکل مناطق آفریقا، خاورمیانه و هند، به ایران عزیمت کرده بودند شامل آقای Tenembaum مدیرکل توسعه کسب و کار رنو، آقای Wertans مدیرکل فروش رنو و آقای Bellieud مدیرکل خدمات پس از فروش رنو بود که گروهی از مدیران و کارشناسان رنو، این هیات را همراهی می کردند.
در بازدیدی که از تعمیرگاه مرکزی شرکت نگین خودرو، واقع در شرق تهران، به عمل آمد آقای Cambier از آقای حسینی، مدیرعامل شرکت نگین خودرو، بابت استانداردسازی صورت گرفته و فرایند ارائه سرویس های فنی به مشتریان تشکر و قدردانی کرده و بر نقش موثر خدمات پس از فروش کارآمد و مطلوب بر ارتقای سطح رضایت مندی مشتریان تاکیدکردند.
در ادامه این بازدید، گروه در انبار قطعات شرکت حاضر شدند و ضمن بررسی میزان موجودی و نرخ خروج کالا از انبار، نکاتی را جهت بهبود فرایندهای داخلی اعلام کردند.
پس از این بازدید از تعمیرگاه مرکزی، برنامه توسعه شرکت نگین خودرو در دوره زمانی ۳ ساله به مدیران شرکت رنو ارائه شد و با توجه به برنامه های آتی که اعلام شد، آقای Cambier نکاتی را در خصوص تجارب برند رنو در کشورهای مختلف اعلام داشتند و آقای حسینی نیز بر اهمیت اجرای صحیح آنها و بومی سازی برخی موارد نیز تاکید کردند.
در بخش پایانی این بازدید، این هیات در محل نمایشگاه مرکزی نگین خودرو واقع در بلوار ارتش حاضر شده و کارشناسان فروش شرکت اقدام به معرفی محصولات موجود در این شعبه کردند. آقای Wertans مدیرکل فروش رنو نیز، ضمن ابراز خوشحالی از اجرای دموی استاندارد خودرو در هنگام فروش، از سطح بالای اطلاعات فنی کارشناسان فروش قدردانی کردند.
همچنین در ادامه شکوهی، مدیر بازاریابی شرکت نگین خودرو، توضیحاتی در خصوص فرایند نظرسنجی از مشتریان و مشخصات جمعیت شناختی مشتریان ارائه کرد.
پس از بازدید از امکانات شرکت، جلسه ای جهت ارزیابی بازار ایران، عملکرد نگین خودرو در سال ۲۰۱۵ و برنامه شرکت در سال ۲۰۱۶ با حضور مدیران ارشد دو مجموعه برگزار شد.
در بخش جمع بندی آقای Cambier ضمن ابراز رضایت از شرایط موجود از آقای حسینی درخواست کردند تا نسبت به طراحی و آماده سازی برنامه جامع ۱۰ ساله با در نظرگرفتن عوامل موثر اقتصادی، اجتماعی، جمعیتی و سیاسی و ارسال آن به شرکت رنو اقدام شود.
وی در پایان تصریح کرد: به جهت رعایت استاندارد های رنو در شبکه نمایندگان شرکت نگین خودرو و عملکرد درخشان این شرکت در زمینه های مختلف فروش، خدمات پس از فروش و رضایتمندی مشتریان، نمایندگی رسمی قطعات کلیه محصولات برند رنو در ایران به شرکت نگین خودرو واگذار شد.
