تیمی متشکل از مسئولین وزارت صنعت معدن تجارت در اردیبهشت امسال طی نشستی مشترک با مدیران ارشد شرکت نگین خودرو به بررسی وضعیت عملکرد شرکت در حوزه CRM پرداختند.
محورهای مورد بررسی درخصوص فعالیتهای واحد امور مشتریان شرکت نگین خودرو شامل تقویم عملیاتی، نتایج امتیازات نظرسنجی در حوزه های فروش و خدمات پس از فروش، اقدامات ویژه در راستای افزایش سطح رضایت مشتریان و ... بود که با ارائه گزارشی مفصل و در نهایت پرسش و پاسخ هایی در جهت شفاف سازی بیشتر پروسه ها خاتمه یافت.
